SmartBot HR là một AI chatbot nội bộ thông minh hỗ trợ tự động hóa quy trình giao tiếp giữa nhân viên và các phòng ban trong doanh nghiệp (nhân sự, hành chính, IT, đào tạo...). Chatbot có thể hoạt động 24/7 trên các nền tảng như Microsoft Teams, Zalo OA, Slack, hoặc web chat nội bộ.

Tính năng chính:

1. Trợ lý nhân sự tự động:

   • Trả lời câu hỏi về lương, chế độ phúc lợi, nghỉ phép, quy định nội bộ.

   • Hỗ trợ đăng ký nghỉ phép, xác nhận ngày công, gửi đơn mẫu.

2. Hỗ trợ IT Helpdesk:

   • Tiếp nhận lỗi máy tính, phần mềm, chuyển ticket cho bộ phận kỹ thuật.

   • Hướng dẫn cài phần mềm, reset mật khẩu qua hướng dẫn tự động.

3. Tự động hóa đào tạo nội bộ:

   • Gợi ý khóa học phù hợp cho từng nhân viên.

   • Nhắc nhở lịch học, kiểm tra kiến thức bằng mini quiz.

4. ChatGPT nội bộ tích hợp dữ liệu riêng:

   • Truy vấn tài liệu công ty, biểu mẫu, quy trình ISO bằng ngôn ngữ tự nhiên.

   • Hạn chế rò rỉ dữ liệu bằng mô hình đóng gói nội bộ.