Phạm vi áp dụng: áp dụng cho mọi giao dịch giữa Người mua và Người bán trên Sancongnghe.vn.
Tư cách chủ thể: Người bán phải có tài khoản đã xác minh KYC/KYB; Người mua cung cấp thông tin liên hệ/hóa đơn hợp lệ.
Hợp đồng: Giao dịch có thể được thực hiện theo hai hình thức: (i) Đặt hàng thanh toán ngay; (ii) Theo hợp đồng/PO (đặt cọc, milestone, escrow).
Giá và thuế: Giá hiển thị đã/chưa bao gồm thuế GTGT theo thông tin trên trang sản phẩm/đề nghị báo giá. Hóa đơn VAT được xuất theo thông tin Người mua cung cấp.
Thanh toán: Hỗ trợ Thẻ/Ví/QR, Chuyển khoản, COD (giới hạn), Escrow/Ký quỹ, Milestone/Invoice-PO, L/C theo chính sách thanh toán của Sancongnghe.vn.
Bảo mật: Thông tin thanh toán được xử lý qua đối tác đạt chuẩn PCI-DSS; Sancongnghe.vn không lưu dữ liệu thẻ.
Hủy đơn/đổi trả: Theo thỏa thuận giữa các bên hoặc quy chế sàn. Với đơn thanh toán ngay, yêu cầu hủy phải trước khi Người bán xác nhận giao hàng/lắp đặt.
Bảo hành: Theo chính sách của Nhà sản xuất/Người bán; thời hạn và phạm vi thể hiện trên trang sản phẩm/hợp đồng.
Tranh chấp: Sàn cung cấp cơ chế hòa giải. Với đơn escrow, tiền được tạm giữ và chỉ giải phóng theo biên bản nghiệm thu hoặc quyết định giải quyết tranh chấp.
Giới hạn trách nhiệm: Sancongnghe.vn là nền tảng trung gian; trách nhiệm chất lượng sản phẩm/dịch vụ thuộc về Người bán.
Chuyển giao rủi ro: Rủi ro/hư hỏng chuyển từ Người bán sang Người mua theo điều kiện giao nhận ghi trên vận đơn/biên bản bàn giao.
Sửa đổi: Sancongnghe.vn có thể cập nhật điều kiện giao dịch; thông báo trên website trước khi áp dụng.
Tiếng Việt
Tiếng Anh
