Chính sách bảo mật

Quy chế hoạt động

Điều 1. Nguyên tắc chung

Website sancongnghe.vn là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo mô hình sàn giao dịch thương mại điện tử trung gian, do Viện Nghiên cứu và Ứng dụng chuyển đổi số quản lý và vận hành.
Website được xây dựng nhằm:

Cung cấp môi trường trực tuyến để tổ chức, cá nhân đăng tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giải pháp khoa học, công nghệ;

Hỗ trợ kết nối cung – cầu, giới thiệu, trao đổi thông tin giữa bên bán và bên mua;

Hỗ trợ thành viên tiếp cận thông tin, gửi yêu cầu liên hệ, yêu cầu báo giá và trao đổi hợp tác.

Website hoạt động theo các nguyên tắc:

Công khai, minh bạch, trung thực trong việc cung cấp và kiểm soát thông tin;

Tuân thủ quy định của pháp luật về thương mại điện tử và các quy định pháp luật liên quan;

Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng;

Chỉ đóng vai trò nền tảng trung gian, không trực tiếp là bên bán hàng hóa/dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc có thỏa thuận riêng hợp pháp.

Điều 2. Giải thích từ ngữ

Trong Quy chế này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

Website / Sàn: là website sancongnghe.vn.

Ban quản trị website: là bộ phận do đơn vị vận hành chỉ định để quản lý, kiểm duyệt, hỗ trợ và giám sát hoạt động của website.

Người bán / Đối tác / Nhà cung cấp: là thương nhân, tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản để đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ, giải pháp trên website.

Người mua / Người sử dụng dịch vụ: là tổ chức, cá nhân truy cập website để tìm kiếm, tham khảo, liên hệ, trao đổi với người bán.

Thành viên: là tổ chức, cá nhân đã đăng ký tài khoản và được chấp thuận sử dụng các chức năng của website.

Giao dịch trên sàn: là quá trình các bên trao đổi thông tin, gửi yêu cầu, liên hệ, thỏa thuận về nhu cầu mua bán/cung ứng dịch vụ.

Điều 3. Phạm vi dịch vụ

Website cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chính:

Đăng ký, quản lý tài khoản thành viên;

Đăng tải, chỉnh sửa, quản lý thông tin sản phẩm, dịch vụ, giải pháp;

Tìm kiếm, tra cứu thông tin;

Gửi yêu cầu liên hệ, yêu cầu báo giá;

Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại trong phạm vi quản lý nền tảng.

Website không cung cấp chức năng giỏ hàng, đặt hàng, checkout và thanh toán trực tuyến nội bộ.

Điều 4. Quy trình tham gia website

4.1. Quy trình dành cho người mua

1. Truy cập website sancongnghe.vn;

2. Tìm kiếm, tra cứu thông tin sản phẩm, dịch vụ, giải pháp;

3. Xem thông tin chi tiết của người bán và nội dung công bố;

4. Gửi yêu cầu liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc trao đổi trực tiếp theo thông tin hiển thị;

5. Tự thỏa thuận với người bán về điều kiện giao dịch, hợp đồng, thanh toán, giao nhận, bảo hành, đổi trả.

4.2. Quy trình dành cho người bán

1. Đăng ký tài khoản người bán/đối tác;

2. Cung cấp thông tin theo yêu cầu của website;

3. Ban quản trị kiểm tra, xác thực và phê duyệt tài khoản;

4. Đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ, giải pháp;

5. Ban quản trị kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai;

6. Tiếp nhận yêu cầu từ người mua và tự trao đổi, thỏa thuận giao dịch.

Điều 5. Cơ chế giao dịch

Website là nền tảng trung gian hỗ trợ kết nối. Vì vậy:

Người mua và người bán tự thỏa thuận về giá, điều kiện giao dịch, phương thức thanh toán, giao nhận, bảo hành, đổi trả;

Việc giao kết và thực hiện hợp đồng giữa các bên được thực hiện theo thỏa thuận riêng của các bên;

Ban quản trị website không trực tiếp tham gia giao kết hợp đồng mua bán/cung ứng dịch vụ giữa người mua và người bán.

Điều 6. Thanh toán

Website không cung cấp chức năng thanh toán trực tuyến nội bộ;

Website không thu hộ, không giữ tiền, không đối soát và không can thiệp vào dòng tiền giao dịch giữa người mua và người bán;

Việc thanh toán do các bên tự thỏa thuận và tự thực hiện bằng phương thức hợp pháp.

Điều 7. Vận chuyển, giao nhận

Website không trực tiếp tổ chức vận chuyển, giao nhận hàng hóa;

Việc giao nhận do người bán tự thực hiện hoặc do các bên tự thỏa thuận với đơn vị thứ ba;

Ban quản trị website không chịu trách nhiệm trực tiếp đối với rủi ro phát sinh trong quá trình giao nhận, trừ trách nhiệm hỗ trợ cung cấp thông tin trong phạm vi quản lý nền tảng.

Điều 8. Quyền và nghĩa vụ của người bán